那台破机器差点要了病人的命——直到我们建了资产中台

我见过凌晨三点的ICU。

护士推着呼吸机满楼层跑，找不到一个空闲的接口。

因为心电监护仪突然没电了而医生在等手术所以只能在手术室门口骂娘, 没人记得上次究竟是何时进行充电的。

办公室里, 设备科主任正坐在那儿抽烟, 桌上摆放着三张保修单, 这三张保修单品牌各异, 而且过期日期全都不一样, 各不相同。

这叫智慧医疗？

你可曾思索过, 有一家属于三甲等级的医院, 单单呼吸机就具备三百台之多, 且是分散于十七个不同的科室之中。

有的科室闲得发霉，有的科室急得跳脚。

护士长打电话, 四处去借, 借到之后, 还得签字, 还要登记, 接着搬机器, 等把机器推到床边时，病人血压已然掉到五十了。

上个月，某三甲医院做资产盘点。

盘点了一个月，发现全院少了两台彩超机——价值八百万。

后来怎么找到的？

一台在急诊科走廊角落吃灰，被堆满的输液架挡住了。

另一台在外科楼十楼的杂物间，门锁坏了，没人知道里面有什么。

这要是被卫健委查到了，院长就等着写检查吧。

我见过最讽刺的场景：

有一家医院, 耗费了两千万, 用以上线全院物联网, 并且, 全部的设备, 都粘贴了RFID标签。

结果呢？

护士们嫌扫码太麻烦，把标签撕了。

设备科的人说系统太卡，录入信息要等三十秒，还不如拿本子记。

这就是我们以为的“智慧”。

说句实话。

我不信哪个厂商能一劳永逸解决所有问题。

但有一点是确定的：

要是你的设备资产呈现出这样的状况, 即采购是单独进行的, 使用也是各自为政的, 维修同样是各干各的, 报废亦是自行其是的, 那么你将会始终处于忙于应对突发问题的状态之中。

中台是什么？

不是什么高大上的概念。

要把有着“身份证”之称，有类似“病历本”用途, 对行程予以记录, 以及包含维修档案的所有设备, 通通实行数字化, 然后集中到同一个池子里。

谁在用？用得好不好？什么时候该保养？什么时候该报废？

一目了然。

今年三月份，某医院急诊科同时收了三名车祸重伤患者。

需要同时上三台呼吸机、两台血滤机、四台监护仪。

值班的护士, 开启了手机里的资产中台, 在三十秒之内, 查找到了全院范围内所有同类设备的实时位置, 以及状态, 还有电量, 另外, 是否被占用的情况也查到了。

五分钟后，设备全部到位。

病人活下来了。

这不是广告。

这是真事。

我问过很多院长：

你们医院最值钱的东西是什么？

他们回答：地皮、大楼、设备。

我又问：你清楚这些设备每天为你赚多少钱、花多少钱吗？

没人能回答。

因为大多数医院的设备数据，都在Excel表格里躺着。

Excel不会告诉你这台CT机今天故障了三次。

Excel不会告诉你那台超声仪被借到外科楼再也没还回来。

Excel它更不会向你告知, 有一台被使用了八年时间的呼吸机, 其维修所需的费用已然超过了去购买一台全新机器的价格。

这就是“沉默的资产”——你不问，它就不说。

有人说，先从一个科室试点不行吗？

行。

但你会发现一个尴尬的事：

你在急诊科试点上了中台，结果发现外科楼的设备数据还是黑箱。

你最终将外科楼的设备接入进来了, 随后发觉手术室当中的无影灯运用的是另外一个系统。

最后你不得不面对一个事实：

医院里的设备管理系统，比设备的种类还多。

这才是真正的“全院难题”。

我特别讨厌一个说法：

“我们上中台了，这就够了。”

够了？

中台不是装个软件就完事的。

它需要有人维护、有人迭代、有人用。

最怕的就是：

耗费几百万搭建了中台, 历经两年时间, 机房之中布满灰尘, 系统已然无人过问, 数据依旧维持在三年前的状态。

这就不是智慧医疗了。

这叫智慧诈骗。

这不是说教。

如果你真的关心病人，你就得先管好那些设备。

因为每一台设备，背后都是一个等着救命的人。

呼吸机没电了，是医生在等。

监护仪找不到了，是护士在找。

彩超机闲置了，是病人在排队。

智慧医疗全院设备资产中台，名字很长。

但它的核心就一句话：

让该在的东西，在它该在的地方，以它该有的状态，等着该用的人。

就这么简单。

也这么难。