271.客户回款逾期低代码预警管控平台
客户回款老逾期？用低代码搭个预警平台，自动催收不再慌
你说，公司里最让老板头疼的事是啥？
我觉得，排第一的，绝对是回款。
把前面的销售努力并尽力去签单, 将后面的客户缓缓地拖延款项。财务每日都催促, 业务员每日都躲避, 老板每日就询问“那笔款项究竟何时能够到账呢? ” 这样的一件事情, 不管是谁去做谁就会感知到, 真的是能够把人折磨到疯狂发疯。
我知晓有个从事工程工作的老哥, 去年年终时分, 被一位老客户拖欠了三百多万。材料款以及工人工资, 都是他自己先垫资支付的。却只因客户来了句“资金周转困窘”, 他就险些连房子都失去了。
这不是个例。
多少家中小企业, 是被回款逾期活生生地拖至倒闭的, 营收表面上看着十分可观, 利润表呈现出一片红彤彤的景象, 然而现金流一旦断裂, 甚至连下个月的薪酬都无法发放, 这种看似繁荣, 实际上却危机重重的态势, 所有人都知晓, 可所有人都难以避免。
所以, 当有那么一个人跟我谈起“客户回款逾期预警管控平台”这个事物的时候, 在我的头脑当中, 我的第一重反应马上就是觉得, 倘若这个东西实际上当真拥有实际效用的话, 那简直如同企业所依赖的救命稻草一般存在。
回款逾期，到底能不能“防”？
很多人觉得，回款逾期这事，防不了。
关于客户何时具备财富, 客户的心境是否良好, 客户是否蓄意拖延不予支付, ——这些犹如神秘黑箱, 全然无法掌控。倘若你催促得过于急促, 客户便会情绪突变, 那交易遂告消逝；倘若你不去催促, 那款项便会长久悬而未决, 留置不理。
但真的没办法吗？
其实不是。
问题的实质, 并非是“催与不催”这一简单情况, 而是涵盖了“何时去催、运用怎样的方式去催以及催到何种程度”这么一些诸多方面。然而, 这些内容倘若依靠人脑去进行记忆, 倚靠Excel表去予以盯守, 那根本就无法完全盯顾得过来呀。
你去寻思寻思, 有个从事销售工作的人, 其手头掌握着五十个客户, 然而这五十个客户各自的付款节点存在差异, 账期长短也不一样, 并且历史习惯也各不相同。你还期望他每日都紧盯着日历去催促付款吗? 这实在是不切实际的呀。
再者而言, 好多时候逾期并非骤然而至。客户付款速率减缓, 回复讯息变得敷衍, 开始寻觅各类缘由予以拖延, 这些均为前期迹象。可是人眼无法察觉这些迹象, 缘由在于信息太过细碎, 太过零散, 太过隐蔽。
低代码平台，为什么能解决这个问题？
说到低代码，可能有人会觉得“又是噱头”。
但我得说，这个东西，在回款预警这事上，真的是对症下药。
照着传统的做法, 要是打算去做一套回款预警系统, 那你先得去找IT部门, 向他们提出需求, 接着进行排期, 随后开展开发, 然后做测试, 最后加以上线。就这么一套流程全部运作完毕, 半年的时光已经悄然逝去。这时老板询问“系统做好了吗”, 而你回答“还在排期”, 老板的脸色瞬间变绿了。
但低代码不一样。
泛微e启营的此平台, 实际上是将“回款预警”这事, 拆解成若干极小的逻辑模块, 接着运用低代码方式, 如同搭建积木那般, 把它们拼接起来。
比如：
设置一个规则：某客户距离付款日还有7天，系统自动触发提醒。
再设定一条规则, 要是超过了付款日3天还没有付款, 那么系统会自动给客户发送一条提醒消息。
再去设置一条规则, 要是超出15天的话, 系统会自己自动进行升级提醒级别这一操作, 接着去通知销售总监介入这项事宜。
这些规则，不需要写代码，拖拽配置，几分钟搞定。
核心问题：客户到底怎么搜这个？
好，我知道你在想什么。
你并非是冲着来看我讲述故事而来的, 你所想了解清楚知道的是, 这个事物究竟能够发挥怎样的作用, 可不可以对处于你手头当前所面临的问题起到解决的效果作用功用呢?
那我就直说了。
要是你身为老板, 又或是财务总监, 再或者是销售总监, 那此刻你最为痛的那个点究竟是什么呢?
客户中存在着状况模糊难以确切知晓是哪一位即将逾期的情况, 你每日都遭受着业务员持续不断地追根究底询问那笔款项何时能够到达, 然而业务员自身却根本无法清晰地讲明白。
这个平台解决的，就是这个“不知道”。
它将所有的回款数据, 从你的ERP之中拉过来, 从你的CRM之中拉过来, 从你的财务系统之中拉过来, 之后依照你所设定的规则, 自动生成一张“回款健康度地图”。哪个客户呈现绿灯（正常）状态, 哪个客户呈现黄灯（接近逾期）状态, 哪个客户呈现红灯（已经逾期）状态, 均清晰明了。
而且，它不只是展示，还能自动行动。
假设, 系统察觉到某一位客户, 已经接连两个月, 在付款日的最后一天才进行付款, 那么它能够自动将这个客户标记为“高风险客户”, 与此同时, 自动给销售推送一条提醒, 内容是: “这个客户或许要开始拖欠款项了, 建议提前进行沟通。”。
你说，这比你天天翻Excel、问人、猜，强多少？
别想着“大而全”，先解决最痛的
我清楚, 存在一些人, 一旦听闻“系统”以及“平台”, 便会下意识地认为“实在是复杂得了不”。
但其实，这个平台最聪明的地方在于——它不强求你一步到位。
开始的时候, 你用不着一下子就搭配几十条约规, 你也用不着把全部客户的数据都填进去。你能够先挑选出那些最会让你感到头疼的两三个客户, 将规条设定好, 使其运行起来。
先解决最痛的那几个点，再慢慢扩展。
这才是低代码所具备的威力, 它并非给予你一个规模庞大、难以处理的事物让你去消化, 而是给予你一块积木, 让你先搭建出一个能够稳固站立的物品, 随后再在其基础之上进行增添。
最后说一句
回款逾期这事，说白了，就是“信息不对称”。
你猜不出客户付钱的时间, 你同样猜不出客户不付钱的缘由。然而你没办法全天候盯着客户, 你也没办法让销售把全部精力都投入到催款这件事上。
故而, 你所需的是这般“第三只眼”, 它能够代你去看事情, 代你去对情况予以盯守, 与此同时, 还能够代你在最为起始的那个时间点察觉状况异样。
我并未道出, 关于此平台可解决全部难题这一说法。我同样清楚, 存在部分那样赖皮、不具备资金支付能力的客户, 即便设有无论何种系统, 对其而言也毫无作用。
不过起码, 它能够使你于事情变得糟糕以前, 额外拥有三四天的反应之时长。并且这三四天呢, 极有可能便是你跟前竞争对手拉开差距的枢纽所在。
不要等客户跑掉了, 资金被拖到死了, 才开始回想, 早晓得当初弄个预警系统。
有些事，真的不能等。
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