别再信那些PPT里的银行神话了,泛微OA在金融圈的真相,血淋淋又真实

泛微 OA 金融行业案例

别再信那些PPT里的银行神话了,泛微OA在金融圈的真相,血淋淋又真实

事实上, 每当听闻“金融科技”这一表述, 我的脑海之中便会不由自主地浮现出那般极为高端、仿若冰冷无情的背景音乐。

似乎金融机构都应当居于云端处, 身着白大褂, 朝着虚空敲代码, 而后刹那间达成数万亿的交易。

扯淡。

实际情况是, 存在这样的现象, 在银行内部一处, 有人员手持红笔, 于纸质单据之上进行画圈操作, 同时, 又有人员, 为了一项审批流程, 与会计发生争执, 一直吵到下班时分, 另外, 也有人员, 由于系统出现崩溃状况, 致使客户在柜台前面站立长达半小时之久, 最终, 客户骂骂咧咧地离开了。

这就是金融行业的底色。

他人可见的是光鲜亮丽, 而内里的褶皱, 污渍, 霉味, 晓得的则唯有内部之人。

泛微OA, 以及任何想要涉足此领域的OA系统, 所面临的并非技术方面的挑战, 而是人性之间的博弈。

为什么传统OA进不去银行的核心?

很多人以为,OA就是发通知、批请假、管档案。

在银行,这想法天真得像刚毕业的大学生。

商业银行的每一行程序代码背后, 或许都关联着合规方面的风险, 以及审计所带来的压力,甚至有可能是监管部门开具的罚单。

你随便改个按钮布局,可能就会触发内控红线。

泛微e启营事业群, 在这其中能够掀起波澜, 并非是由于他们的技术具备多么厉害的程度, 而是在于他们知晓“怕”这个点。

他们知道银行怕什么。

惧数据遭泄露, 惧流程欠透明, 惧审计寻不见踪迹, 惧领导签字之际手颤抖。

因此, 泛微所从事的并非单纯的软件相关事务, 而是致力于在“数字枷锁”以及“效率自由”二者之间施展那精妙的平衡之术。

你看那些所谓的竞品,还在吹嘘界面多好看,动画多流畅。

但在金融圈,好看没用。

有用的是, 能否在一毫秒的级别内, 将这份贷款申请推送到风控部门, 同时记录下谁进行了查看, 谁未进行查看, 谁点击了同意, 谁点击了驳回, 并且这所有的一切, 都能够追溯至十年前的某一日。

这才是金融行业的痛点。

不是快,是稳。

是在极其复杂的层级关系中,让权力流动起来,但又不会乱套。

泛微是怎么搞定那些顽固的分支机构的?

总行好说话,分支机构难缠。

这话在IT圈是常识。

总行的领导有远见,愿意为长期价值买单。

但分行呢?

分行所需要的是业绩, 所追求的是能够立马见到的效率提高, 倘若今日启用了系统, 那么明天便可以减少两天的加班时间。

泛微的案例当中, 最为精彩的部分并非是总行的统一规划, 而是在于怎样去把这一套物件“塞”进那些根基深厚、难以撼动的地方支行。

试着去设想, 有一位年纪较大的客户经理, 已然养成了借助Excel表格来管理客户的习惯, 同时也养成了通过打电话去催促流程的习惯。

你让他换个系统,他第一反应是:“麻烦。”

第二反应是:“会不会耽误我见客户?”

第三反应是:“这玩意儿能帮我多拉存款吗?”

泛微e启营那个跟海总有关联的团队, 也就是他麾下的那些兄弟组成的团队十分聪颖, 没有去进行那种强制推行般的举动, 却是施行造就了一种如同存在于物体内部的嵌入式体验。

他们把OA功能拆解,融入到你常用的工具里。

你想查个额度?弹窗就在微信里。

你想批个合同?钉钉上点一下就行。

他们不改变你的习惯,他们改变的是习惯背后的数据流向。

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这种润物细无声的渗透,比任何强硬的管理命令都有效。

我记得看过一个案例,某股份制银行的分销渠道改革。

以前,一个渠道合作协议要走三个月。

法务审,风控审,合规审,还有各种盖章签字。

三个月后,市场机会早没了。

运用了泛微的流程引擎之后, 标准化协议自行展开流转, 非标准化协议致使人工干预被触发, 不过节点清晰能够看见。

时间缩短到了两周。

两周啊!

对于金融市场来说,两周就是生与死的距离。

这不是技术的胜利,这是对业务逻辑的深刻理解。

数字化不是目的,业务增长才是

现在满世界都在喊数字化转型。

好像不转型就是死路一条。

但转型之后呢?

很多银行发现,系统上了,数据多了,人更累了。

因为系统没有赋能业务,反而增加了负担。

泛微在这些案例中,反复强调的一点是:连接。

连接人与事,连接数据与决策,连接前台与后台。

在金融行业,信息不对称是利润的来源,也是风险的温床。

OA系统所具备的作用, 在于清除掉那些毫无意义可言的信息不对称情况, 留存下那些具备价值的。

比如说, 客户经理于拜访客户之际, 借助移动端即时录入需求, 后台的风控模型立刻呈现预审批结果。

这个过程,把原本需要两天的沟通周期,压缩到了几分钟。

这就是价值。

你不能去弄出数量众多且十分精美呈现形式的仪表盘, 然后要将那些处于静态状态的数据展示给领导看, 这样的行为那是被称作自嗨的呀。

真正的智能,是动态的,是流动的,是能在关键时刻推一把的。

写在最后

金融行业的OA建设,从来不是一个IT项目。

它是一个组织变革的项目。

它关系到权力的再度分配, 关系到责任的清晰界定, 关系到每一位员工于日常工作里体会到的束缚与解放。

被泛微e启营事业群共同构建的这些案例, 其具备值得去进行研究的特性, 并非缘由于所运用的是何等处于前沿位置的技术。

而是因为它们在混乱中建立了秩序,在僵化中注入了活力。

它们证明了,在传统行业最深处,依然有创新的缝隙。

只要你足够耐心,足够懂人性,足够尊重业务的复杂性。

别指望一夜之间改变世界。

哪怕只是让一个审批流程快了十分钟,那也是进步。

毕竟, 处于这个满是不确定性存身的时期, 确定性自身便是最为昂贵的奢侈品。

而泛微,正在努力成为那个提供确定性的人。

或者至少,看起来像是在这么做。

这就够了。

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