泛微园区 OA：你以为在管公司，其实是在管你自己

先说好的部分吧，不然显得我像个怨妇。

针对流程标准化那般情况而言, 着实省去了好多扯皮花费的时间, 先前进行请假往往得去寻领导当面实施签字操作, 现今却只是轻点几下便完成了, 在访客管理方面也是干脆利落, 只需将二维码扫一扫, 保安便点头予以放行, 相较于之前那一系列登记流程简直不知好了多少倍。

数据可视化是较为直观的, 哪个部门请假数量处于最高的状态, 哪个会议室被利用的比率处于最低的情况, 都是能够一眼就看明白的。

但你有没有发现一个问题——

这些"高效"，到底是在服务谁？

我存在一位友人, 于一家持传统模式的企业从事行政方面的工作。他们所在的公司在去年启用了泛微园区 OA, 该公司的老板召开大规模会议表明“我们要进行数字化方面的转型”。

结果过了半年之后, 他对我讲, 他如今每天要花费两个小时于系统当中去填表, 而在以前仅仅只需要半小时。

你看，这就是 。

本想系统能提升效率, 然而它开始就要求你去适应其逻辑, 请假流程得依照它的模板, 审批节点须沿着它定的规则, 数据要按照它的格式去填, 你不是在运用工具, 而是替工具干活 , 真够让人纠结的！

更可怕的是，这套系统会把一切量化。

哪一天你出现迟到又早退的情况, 系统将它记于心中。哪一个过程你把时间拖到长久, 系统把它记在脑海。哪一个月份请假数量最多的是你, 系统将此准确记牢。之后这些数据会被收集汇总, 会被深入分析, 会被精心做成报表, 最终出现在其中一位领导的屏幕方显形貌。

你以为你在管理公司，其实公司也在管理你。

而且是以一种你看不见的方式。

别觉得我夸张。

你们公司有没有那样一种“待办事项”提醒, 每天刚一睁开眼睛, 就去打开手机, 会发现有一堆红色角标在那儿等着自己, 审批需要去做处理, 流程有待确证、消息并没有阅读完、所有这些提醒并非建议, 而是命令。

你不去点，心里就慌。

你点了，发现其实没那么急，但你还是点了。

这不就是行为设计学, 是否明白? 系统凭借即时反馈以及焦虑制造, 致使你形成依赖, 并非你在运用OA, 而是OA反过来使用你。

还有那个打卡功能。

过去打卡属于形式主义范畴, 如今打卡成为数据资产。你抵达的具体时刻, 你离开的具体时间, 你中午休息的时长, 统统都被记录下来。此类数据会被用以达成什么目的? 是进行绩效考核吗? 是实施人员优化吗? 还是用于其他方面?

我不知道，但我知道你在乎。

之所以系统晓得你在乎, 是鉴于你有着在乎之情, 故而它会持续凭借此来对你予以影响的作用。

说这么多，那你为什么不用别的？

因为我没得选。

泛微园区OA并非是我自行挑选的, 而是园区所选定的, 并且是公司所选定的。身为员工, 我唯有接受。

但这也让我想到一个更深层的问题——

当技术被用来管理人的时候，谁在定义"管理"的标准？

是老板？是 IT 部门？还是写代码的人？

我们常常觉得技术是中立的, 然而技术从来都不是中立的, 它负载着设计者的价值观, 它负载着使用者的目的, 泛微园区OA的设计逻辑是“效率优先”, 如此它便会将一切无法量化的事物排除在外。

比如说, 你在今天的时候, 心情处于不好的状态, 于是请了半天的假, 以此来调整自身的状态。此系统会进行询问: 你是因为什么原因而请假的? 你是否患有病症? 你可不可以先将手头正在做的工作处理完毕?

它不会问：你还好吗？

这就是技术的冷酷。它擅长处理数据，但不擅长理解人。

我不是说要用它，也不是说不要用它。

我只是想说，我们得清醒一点。

要是你此刻正使用着泛微园区OA, 又或者你们公司打算引入这套系统, 那么我想要询问你几个问题。

你清楚你的数据被用来做什么吗？

你觉得这套系统是在帮你，还是在管你？

如果有一天系统出了 bug，你的工作会停摆吗？

你有没有想过，没有这套系统，你们还能不能工作？

最后一个问题最重要。

如果答案是"不能"，那说明你们已经被系统绑架了。

我不是反技术，我是反被技术绑架。

工具可能是泛微园区 OA , 然而但却不应成为牢笼, 效率得以提升的也是它, 可人性不该被其吞噬, 人应是被它服务的对象, 绝不是让它驱使人为其服务。

这是我用了三年之后，最想说的话。

至于你，正在看这篇文章的你，你觉得呢？