589.药品效期联动BPM流程
药过期就是扔钱！这套流程救了我三百万
说实话，以前我对药品效期这事儿，真没当回事儿。
当日, 财务冲着我, 猛拍桌子, 怒声吼道: “你竟然又让三批药过期了！金额高达八十七万！”。
我呆住了。那批药呢, 是我去年在仓库进行盘点这项活动的时候, 得以发觉出来——那情形明明是贴着“接近有效期”这样标签的, 然而却居然没有任何人进行催促着去处理掉, 就那样稳稳地安放在库房中时, 等待着的状态是会等着转化成为废品的。
就在那一瞬间时, 我猛地忽然察觉到, 并非属我不负责任, 而是在于我们的整个流程它是存在着欠缺之处的。
药过期到底谁背锅
很多人觉得，药品效期管理就是仓库的事儿呗。
不对。
药房进行发药工作, 采购开展进货事宜, 财务从事算账工作, 医生负责进行开方, 每一个具体环节都在对效期产生影响, 然而要是没有人起到牵头的作用, 那就如同五个人各自握住一根绳子去拉车, 由于方向并不相同, 所以车必然是不会动的。
我曾目睹一家医院, 其效期管理借助手工Excel表格, 护士长每日消耗两小时翻阅台账, 然而怎么样呢, 历经三年翻阅, 那些待过期的物件依旧如期过期了。
不是人不够努力，是流程错了。
为什么BPM能救命
BPM听着高大上，其实就是把事儿捋顺了。
以往, 我们去应对效期的时候, 其流程是这般的: 先是库管员察觉到快要过期了, 接着是去翻动本子找寻负责人, 之后呢是打电话通知, 再之后便是对方回应说“好的好的”, 随后, 则是并没有后续更多情况了。
这能行吗？
脉冲相位调制与其不同，其将各个节点均予以锁定。系统会自行进行预警, 临近有效期时会自动触发审批流程, 审批完结后会自动转入相应流程, 流程流转结束后会有记录留存, 若无法完成则会有人被追究责任。
简单说，就是一环扣一环，谁也别想浑水摸鱼。
去年, 我们使泛微的BPM系统上线, 它带有589这个流程编号, 头一回将有效期管理制造成了封闭环节, 让其成为了一个从开始到结束首尾相连的整体。
流程跑起来之后
第一个月就见效了。
系统预先九十六天发出警示, 自动弹出窗口告知采购、库房、药房这三方。九十六天之前, 采购能够开展调价促销活动；六十六天之前, 开启应急调拨流程；三十五天之前, 径直进行走报废审批操作, 财务同时进行记账。
不是喊一嗓子就完事，是每一步都有系统留痕。
并且最为奇妙的是, 589流程将跨部门协作给梳理顺畅了。先前效期预警发送出去之后, 药房声称“不归我负责”, 采购表示“早就已经申请过了”, 库房称“没人接收”。如今流程行进到谁那里, 谁就必须得于规定时间之内进行处理, 超出时间直接上升级别汇报。
这就是闭环的力量。
省钱只是副产品
坦诚讲, 在上线BPM之后啦, 我内心占据主导的感受并非是节省了多少金钱, 尽管实际情况是实实在在节省了几十万块钱, 然而真正让我踏实的是内心找到了安稳感。
之前每一次进行盘点之时, 都好似开启盲盒一般, 不清楚又究竟发现了数量几何的过期药品。当下系统会自动推送报表, 每周去查看一下数据, 心里便有底了。
更重要的是，流程跑顺了，大家不用天天扯皮了。
过往的时候, 一个关于效期的问题, 能够争吵持续三天之久, 现今, 在系统里面完成了流程, 然后各自去忙各自的事情了。节省下来的那些时间, 足够用来喝十杯奶茶。
最后说两句
药品效期这事儿，看着小，其实关系着人命和钱。
卖过期药是违法的行为, 所以其不能售卖, 而且若是放着不去处理, 这无疑是一种浪费, 然而这两条走向都行不通了, 那么就只有将流程妥善做好这一办法了。
589.药品效期联动的BPM流程, 并非那种高深莫测的技术, 而是要将责任切实落实到位, 把流程进行固化处理, 把数据实现打通联系。
做对了，钱省了，心也安了。
还没做的，建议赶紧安排上。别等下次盘点再哭。
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