2026客户管理Top榜：精细化哪家强？优缺点全解析
客户管理
2026客户管理Top榜：精细化哪家强？优缺点全解析
客户分类定乾坤
8月2日, 最新的行业报告显示, 有超过67%的企业, 在CRM系统启用的首年, 由于客户分类处于混乱状态, 进而导致跟进效率下降了四成。北京的某个零售集团, 把2.3万名客户, 依据消费频次以及客单价, 划分成了钻石、黄金以及白银三级, 在三个月内, 高价值客户的复购率提升了21%。
分类不可以采取简单粗暴的一刀切方式, 需要结合代表着经济购买能力, 彰显出活动行动趋向之...