1037.移动端外勤项目进度组件
老板再也不用打电话催了:移动端外勤项目进度实时看
真的,我就直说了吧。
搞外勤项目的,最怕什么?
不是客户刁难,不是路况堵车,也不是方案改了又改。
最怕的是——老板突然打电话。
哎, 你此刻所处的位置处于何方何方, 那个专门的事项今日能不能圆满完成, 现场具备怎样的情形现状, 客户有没有签署契约?
一句接一句,问得你心里发毛。
你此刻正处于工地的边角位置蹲着, 手上落满了灰, 手机被夹放在耳朵与肩膀的中间部位, 信号呈现出断断续续的状态。
你心里那个烦啊:我不是每天在日报里写了吗?我没偷懒啊。
老板也觉得委屈, 明明你们写了日报, 然而你那份日报写的是“正常推进中”, 其他人反馈客户的日报同样是“正常推进中”, 那我究竟该相信谁?
我跟你讲,这种信任裂缝,不是一天两天了。
它就是外勤管理里的那个暗疮,平时不疼,但你一按,就化脓。
外勤进度到底卡在哪里?
咱们拆开揉碎了看。
第一个卡点,是信息不对称。
在现场, 你干得那叫一个热火朝天, 而总部的人员呢, 坐在办公室当中, 对着空气去猜测进度。
他猜你干完了,其实你刚进场。
他猜你明天能收工,其实材料才到了一半。
这能怎么办?电话呗。
能打一通电话过去, 你那时正忙着去扛设备, 将它接通, 会分散注意力;不把它接通, 却又显得不礼貌。
第二个卡点,是数据造假。
不说别人,就说说咱们自己。
偶尔情况下, 项目已然拖延了两日, 你着实因难为情而无法书写, 于是便在日报当中写下“明天进行收尾工作”。
可明天真的能收尾吗?你心里清楚。
老板也清楚。
但他只能假装不清楚。
于是整个管理,变成了一场互相心照不宣的表演。
你演你很忙,他演他信任你。
有意思吗?没意思。
那怎么打破这个僵局?
因此我讲, 针对移动端这一类型的外勤项目进度组件而言, 其实际具备的价值并非在“使众多人员能够看到进度”这件事情上。
而是在于——让老板闭嘴,让你安心。
你可能会问,一个组件,有那么大的神力?
我告诉你,有。
它不是帮你干活的,是帮你“消除电话恐惧症”的。
想象一下这个场景:
你今天有三个外勤任务,去三个不同的客户现场。
早上出门前,你打开手机,在进度组件里点了一下“今日开始”。
每抵达一处场所, 你进行一次拍摄, 做出一个标识, 这个标识包含位置信息、时间信息以及现场图像, 而后按下快门。
来了相应材料? 进行点击一下? 开展着设备调试? 实施一下点击? 客人陈述没问题? 予以一次点击?
全程你没主动跟任何人汇报过一句话。
但你的老板,在他的手机端,打开进度组件,看到的是:
“张三,9:30抵达客户A现场,已签到。”
“张三,11:15完成材料验收,照片如下。”
张三, 在14:00时处于客户B的现场, 此时正在对设备进行调试, 预计会在16:00完成调试。
你看,他不用打电话了。
他甚至不好意思再打电话了。
因为进度比他自己跑来问你还清楚。
进度组件到底长什么样?
我跟你描述一下,不画饼,就说真的。
这个组件, 事实上它是一个具备可视化特性的, 由时间线与状态卡片共同构成的事物。
打开手机,你能看到所有外勤项目按时间倒序排列。
每个项目都有几个核心字段:
项目名称:你今天要去干的那个事。

现下所处状态为: 等待出发, 或者已经抵达,又或者正处于进行之中, 亦或是处于暂停状态, 再或者已然完成, 还可能是遭遇了问题。
对于位置信息而言, 它能够自动进行定位, 进而显示出你究竟处于哪一个客户现场。
时间戳:每一项操作,精确到秒。
一份附件, 或者讲是一张照片, 展示出的是现场作为证据的形式, 而一张图所具备的表意功能, 要比千言万语所能够表达出来的意思还要丰富得多。
重点出现了, 状态并非是你自行盲目乱填的那种, 实际是奠基于你的操作进而自然而然自动得以匹配而来的标点符号哦重点来了有标点符号。
比如,你点了“签到”,它就自动变成“已到达”。
你点了“提交验收单”,它就变成“已完成”。
你什么都不点,它就停在“待出发”或者“进行中”。
懂了吧?它没办法造假。
因为时间和位置是死的,照片是死的,你每一步操作都是留痕的。
这对谁最有好处?
我说句大实话,这个组件,最爽的不是老板,而是基层员工。
为什么?
因为你可以用数据说话了。
以前你累死累活跑了一天,还被人质疑“你是不是去摸鱼了?”
现在呢?打开组件,一天的轨迹清清楚楚。
你几点到几点在哪里,干了什么,花了多长时间,全在线上。
老板看了,只能默默点个赞,然后给你发个红包。
还有,复盘的时候特别好用。
月底填周报,你绞尽脑汁回忆上周三到底干了啥。
有了进度组件,一键导出,所有时间线都在上面。
省下来的脑细胞,不如想想怎么追妹子。
但是!它真的没有缺点吗?
哦,你问到点子上了。
缺点肯定有。
对网络有要求。
你跑到深山老林、地下车库,信号不好,这个组件就卡住了。
你拍了照传不上去,状态更新不了,那跟没有也没区别。
对手机电池是考验。
一天到晚开着定位、拍照、上传,电量哗哗往下掉。
当我向你提供建议, 在使用该物品之前, 你需要预先准备一个充电宝, 或者向公司提出申请, 获取一个外勤专门使用的手机。
习惯问题。
很多人就是不喜欢被“盯着”。
纵然你清楚这属于客观记录, 内心仍然难免有点不痛快, 觉得: “我的每一步皆被监控着, 究竟还有没有隐私可言呢? ”。
这个心理障碍,得靠管理者自己去化解。
并非是那种表述为“我装这个是为了查你” , 而是呈现为“我装这个是为了不给你打电话”这种情况。
语气、态度、制度,都要跟上。
不然,再好的工具,也会变成员工眼里的“电子镣铐”。
最后说点什么呢?
说实话,我见过太多外勤管理的乱象了。
有着项目经理, 存在一个项目, 运行了半年时光, 最终结果是, 连客户的签字都未曾获取到, 完全凭借着一张嘴巴表述说“对方正当走流程”。
有些人从事销售工作, 成天宣称自己一直在外面跑客户, 然而其打卡记录显示, 全都是在同一个咖啡馆里。
不是说不信任人,而是人性就是这样的。
你给一个模糊的指标,他就会给你一个模糊的交代。
没办法,懒嘛,怕麻烦嘛,谁都想少干点多拿点。
所以,用工具去弥补人性的漏洞,这不丢人。
移动端, 外勤项目里有个进度组件, 说到底呢, 它是在老板与员工两者间, 搭建出了一座能看得见的桥梁。
老板看得到你在努力,员工看得到老板没在乱猜。
从此,电话铃声少了很多。
大家都能专心干活。
挺好。
, 对, 要是这篇文章所讲的某个场景, 恰好触动了你的痛点之处, 而你发觉自身所在的团队, 同样也正在经历这些状况, 那么, 泛微e启营事业群, 恰恰能够为你提供解决办法。
有问题找海总,别自己硬扛。
就这样。
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