项目外勤定位轨迹怎么管？外勤人员轨迹追踪管控系统实用方案

先别急着划走，听我说完。

明晰确定跟踪轨迹实施管控, 具体意思是: 晓得你前往了何处, 行进了哪一些路线, 停留等候历经了多长时间, 都做了哪些事情。

但这里有个关键区别——是管控，不是监视。

好些老板弄这个玩意儿, 从一开始就步入歧途了。成天紧盯着员工的实时所在位置, 时不时就弹出窗口询问: 你在那儿究竟做什么呢? 员工为此感到厌烦, 老板自身也疲惫不堪。最终系统购置了, 却无人使用, 钱财付诸东流了。

真的具备良好功用的外勤定位系统, 呈现出这般实情: 在任务开启之前, 系统会自行开展路线以及点位的规划；于执行的进程当中, 轨迹会自然而然地予以记录；而在结束之后, 会自动生成报告, 哪些地方达到标准了、哪些地方存在问题, 清晰得很。

你不需要时刻盯着，但你需要的时候，一看就知道。

我觉得至少有三个原因。

外勤场景太散了。

有人到工地去, 有人处于客户现场, 有人在外面开展业务。您总不能把每个人都限定在公司近旁进行管理吧? GPS信号有时良好有时不佳, 网络运作也不稳定, 好多情形下连定位信息都传输不回来。

人性就是这样。

身处于外, 获取了自由, 不免会有些许懈怠, 这属于人之普遍情感表现, 你无需去责怪任何人。然而身为管理者, 你必须要想出相应的办法促使这件事情能够处于可掌控的状态。

汇报机制本身就有问题。

于当下而言, 绝大多数公司依旧是依靠外勤人员自发去填写日报, 自行地撰写总结。你仔细思索一番, 这般情况能靠谱吗? 从实际上来看, 今日出行抵达了哪几个地方, 期间碰面会晤了哪些人, 具体开展了何种工作, 全然是凭借个人的自觉程度。然而自觉这个状况啊, 明白知晓其中缘由的想必都心领神会。

之前我带过一个团队, 团队中有个人每日汇报称拜访了五家客户, 之后我让他把轨迹截图发送过来, 他发了, 嘿, 只见那五家客户全都在同一个地点处, 并且时间跨度仅仅只有两小时, 你说这能不气人吗?

这个问题我现在觉得比系统本身更重要。

眼下在市面之上, 存在着数量过多的情况, 诸如电子围栏这般, 还有实时定位, 以及轨迹回放, 甚至打卡签到等等, 这一大串的名词, 简直能把人的眼睛看得花儿一般缭乱迷糊。

我的建议很简单，先看三个东西。

来先瞧瞧兼容性, 你们公司眼下所运用的是啥办公系统, 是钉钉, 还是企业微信, 亦或是独立的 OA 平台, 倘若此定位系统没法跟你们现有的工具达成打通, 那么购买了便纯粹属于浪费了, 我可亲眼见识过超多的例子, 耗费了巨额资金购置了一个系统, 然而结果却是跟公司的流程不相契合, 最终仅仅只能用到一半的功能。

转而审视易用性方面, 外勤人员自身已然处于忙碌状态了, 此时倘若还要求其去安装一款操作繁杂的App, 那么本质上就相当于没安装。最为理想的系统应当是那种一经打开便可投入使用, 无需经过培训就能轻松上手的。不然在进行推广的时候, 会把人累到极点。

最后来瞧一瞧数据安全, 这一点有好多人都忽视了, 然而它真的是相当重要, 外勤人员所拥有的轨迹数据, 其中涵盖着商业机密以及隐私信息, 要是服务商具备的安全能力达不到标准, 那你的数据就极有可能会被泄露出去, 一旦到了那个时候出了事, 就连哭都根本来不及了。

系统买好了，不代表万事大吉。

许多项目我都见识过, 系统本身是不错的, 然而实际落地呈现的效果却糟糕透顶。究其缘由十分简单: 人们并不乐意被监视。

这是人性，对抗不了。

所以你落地的第一步，不是安装系统，而是沟通。

你得让团队清楚晓得, 轨迹管控并非是去监视你, 而是在于, 其一, 要保证你的工作能够被准确记录且获得认可；其二, 当碰到突发状况的时候可以迅速做出响应并给予支援；其三, 使管理层能够知晓你的实际工作量, 并非仅仅依靠口头表述。

这个话得说清楚，说透彻。

有一回我同团队开展会议, 直接讲了: 你们于外面奔波, 历经风吹日晒, 着实辛苦。然而身为管理者的我, 亦是心存惧怕。我惧怕倘若你们出现安全方面的问题而我却毫不知情, 惧怕你们明明付出诸多努力最终成果却遭人质疑, 惧怕有人偷懒致使大家一同遭受损失。

我说这个系统不是为了抓人，是为了保护每一个认真干活的人。

你们说，这样沟通，大家能接受吗？

比之前那种冷冰冰的通知效果好多了。

确实, 在落地的进程当中必然还会存在形形色色的问题。比如说, 有的人会埋怨定位不准确, 有的人会认为耗费电量, 有的人会暗自使用虚拟机去刷轨迹, 而这些都是切实会出现的情况。

但你不要怕。遇到问题是正常的，一个一个解决就行。

有一位同事, 在之前的时候, 偷偷地使用模拟器去刷轨迹, 之后被发现了, 然后我去找他进行了一番交谈。他并没有进行狡辩, 而是表明就是感觉那样会很麻烦, 不愿意在每一天都真的跑去那么多不同的地方。我接着说, 那请你向我讲清楚, 究竟是哪些具体的环节让你觉得麻烦, 之后我们来瞧瞧是不是能够进行优化。

然后你就会发觉, 大部分人的那种抵触情绪, 并非源于你管得过于严格，而是由于你的管理方法致使他感觉不舒坦。

换个方式，事情就好办了。

说实话，用了一段时间后，变化是真的肉眼可见。

先是工作的量变得明晰了, 以往到了月底统计出勤的情况, 依靠的全是人去进行汇总, 累得快要死掉并且又极易出现差错, 当下有了系统能自动生成报表, 关于谁到了几个地方、待逗留的时长多久、行进的路线会采取怎样的走法这事, 都是一眼就能看得清清楚楚的。

其次, 问题得以提前发现了, 比如说, 某个人持续好多天, 都在同一个地点反复打转了, 或者说其轨迹突然间消失不见了，此时系统就会自动进行提醒了, 你用不着一直等到月底之际才察觉到存在问题了, 当天便能够着手处理了。

另外, 绩效呈现出更为公平的态势, 以往进行绩效评定时, 是谁嗓门大谁便从中获利, 如今数据清晰呈现于眼前, 属于谁的就归谁所有, 团队的整体氛围也得以改善, 众人无需再费心思去尔虞我诈了。

还有一项益处, 安全得以得到保障。外勤人员独自在外开展工作, 倘若万一遭遇紧急状况, 你能够迅速精准定位其所在位置, 及时给予资源支持。这种价值, 平常或许难以感受到, 然而真的碰到意想不到之事之际, 你会对当初安装了这套系统心怀感激不已。

写到这里，我想说点别的。

谈论外勤管理这一事项, 从本质层面来讲, 实际上仍是归属于人的管理范畴。系统仅仅是一种工具而已, 而真正能够发挥作用的关键所在, 在于你运用这个工具的具体方式。

别把那系统视作那种起鞭策作用能驱使员工开展工作的条子用具, 把该系统当作那种能供员工看清出自自身真切劳动风貌的反光器具东西, 同样又能让实施管理工作的人员明白知晓那个团队实际生效运作的情形态势境界哟。

同时，也要给自己留点余地。

哪怕系统已然十分先进, 然而依旧存有漏洞, 定位是存在延迟的, 信号存在着盲区, 并且有人会凭借手段予以绕过, 这些均属于正常现象, 你是无法达成百分百的控制的, 同时也不必去追求百分百的控制。

管理的最高境界，不是控制，而是信任。

依靠恰当的系统予以支撑, 就要舍弃本该放心放手的部分东西, 对于自身团队应予以信任, 要让团队成员体会发觉到你内心所想的是切实帮助他们将工作妥善有效顺利开展做好, 并非是企图抓他们的把柄搞小动作, 绝对不是这么一种情况。

这样，系统才能真正发挥作用。

好了，就写到这吧。

设若恰恰此刻你正为那个外勤管理而深感头疼不已, 那么不妨尝试着从那个定位轨迹之管控这个特定的角度方向切入进去, 虽说不一定能够彻底解决掉所有的那些问题, 然而至少, 你已然距离那个真相更加靠近了那么一点点。